10 características del mercadólogo ideal
El mercadólogo, profesional que se encarga de transmitir la esencia de una marca a través de mensajes creativos e innovadores, está de fiesta. En México, el 19 de mayo se reconoce el esfuerzo de las personas que hacen posible que un producto o servicio se convierta en una necesidad para los consumidores.
Este profesional, que está obligado a complementar su formación académica con estudios de psicología, sobre el comportamiento de los usuarios y hasta de manejo de negocio, ha evolucionado:
“El gran cambio que hizo fue dejar de centrarse en cumplir las satisfacciones de la empresa para pasar a deleitar al cliente”, indica Juan Manuel Ramírez, experto en Mercadotecnia de la Escuela Bancaria y Comercial (EBC), quien agrega que la prioridad, hoy día, es escuchar al consumidor.
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Pero, ¿qué habilidades posee al mercadólogo del siglo XXI? A continuación las 10 características que definen a este profesional:
