Si eres el ejemplo, serás la inspiración

El CEO de The Home Depot cuenta que ha tenido 27 jefes, de quienes aprendió la lección más valiosa; los altos directivos deben ser la inspiración de todos los miembros de su organización, dice.
Ricardo Saldívar  (Foto: Jesús Almazán)

Ricardo Saldívar, CEO de The Home Depot México, ha tenido 27 jefes y de ellos obtuvo la mayor lección de su carrera: "Haz aquello que más le beneficie a la organización, pero hazlo tú si esperas que los demás también lo hagan", dice.

Saldívar participó como editor invitado de la edición trimestral CEO de la revista Expansión y compartió también sus mejores consejos para liderar una empresa.

El directivo comenta a ExpansiónCEO de agosto 2013 que entender las necesidades del consumidor es "el elemento central del negocio". Y en calidad de líder The Home Depot pone la muestra para comprenderlas.

Como parte de sus actividades cotidianas, visita las tiendas aleatoriamente, y en el terreno, nota las áreas de mejoras y ayuda a la estrategia para superarlas.

El ejecutivo explica que otra de sus tareas para dar el ejemplo es aportar a los programas que la empresa tiene para desarrollar talento.

El CEO dedica más de 48 horas al año para dar mentorías directas a ocho personas en la compañía.

Algunos de los elementos de la filosofía con la que construye día a día su liderazgo son: involucrarse en el trabajo diario, escuchar al equipo, comunicar con argumentos, tomar decisiones con cautela y compartir el conocimiento, explica.

Además es impulsor de temas como responsabilidad social empresarial (RSE), felicidad corporativa y competencia. De hecho, cuatro veces al año, dedica mínimo un sábado para liderar proyectos de RSE. "Así puedo contagiar a más personas", expresa a ExpansiónCEO.

Saldívar confiesa que entre los líderes que lo inspiran se encuentran Juan Pablo II, por su emplo de caridad, y Nelson Mandela, por su determinación de promover el cambio.

De hecho, el cambio es otro de los conceptos en los que el ejecutivo fundamenta su liderazgo. "Atrévete a hacer cambios, incluso inesperados o inauditos. Es necesario y se vale", menciona.

LIBROS QUE RECOMIENDA A OTROS CEO

  • Para una actitud positiva
    Choose the Life You Want: 101 Ways to Create Your Own Road to Happiness, Tal Ben-Shahar
  • Para eficacia gerencial
    The Last Word on Power: Executive Re-Invention for Leaders Who Must Make The Impossible Happen
    , Tracy Goss

SUS 7 BÁSICOS

  1. ¿Qué hace para liberar el estrés?
    Me enfoco totalmente y dedico el máximo esfuerzo a las prioridades del negocio.
  2. ¿Cuál es la mejor hora del día para tomar una decisión?
    Todo momento es bueno. Nuestra responsabilidad es 24/7.
  3. La extensión perfecta para una reunión es…
    Tiendo a que sean cortas, de una hora en su mayoría. Pero no tengo regla. Según el tema, puedo requerir reuniones de dos o hasta cuatro horas.
  4. La decisión más importante que tomó en su carrera…
    Las primeras inversiones de crecimiento para escalar el modelo de negocio de The Home Depot a nivel nacional.
  5. ¿Cómo relaciona los deportes con alguna lección de management?
    Los de conjunto: trabajo en equipo. Los individuales: consistencia en la ejecución.
  6. El mejor consejo que le han dado...
    Sí puedes.
  7. Lo más atesorado para usted es…
    Dios y mi familia: mis padres, mi esposa y mis hijos.
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