Leif Edvinsson y Michael S. Malone, Editorial Norma, 1998, 246 páginas
¿Cómo identificar y calcular el valor inexplotado de los recursos intangibles de su empresa? Esa, precisamente, es la pregunta que los autores responden en 12 capítulos donde abordan temas como el mercado del futuro; el valor real (desde un punto de vista humanista, financiero, del cliente); las raíces ocultas del valor; capacidades ocultas de la compañía, entre otros. Además, ofrecen un camino para determinar el capital intelectual de las personas y medir sus posibilidades de eficacia, por ejemplo, en las fusiones y adquisiciones o al frente de gobiernos e instituciones. Sin duda, un horizonte nuevo e ineludible para aquellas empresas e individuos que comulgan con la palabra perdurable.