Banca Serfin y Grupo Financiero Santander dieron el primer paso hacia su fusión al nombrar a un solo director, Marcos Martínez, quien tiene el reto de solventar el proceso y mantener el buen rumbo logrado bajo la dirección de Adolfo Lagos. A éste se deben dos grandes proyectos: la tarjeta Serfin Light, que reportó unos 540,000 nuevos usuarios, y la recientemente lanzada Serfin Uni-k.
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