Al incorporar internet a sus operaciones, una empresa se ve obligada a cambiar algunas cosas: equipo de cómputo, espacios de trabajo, infraestructura de telecomunicaciones, etcétera. Sin embargo, las modificaciones no se detienen ahí. Para aprovechar al máximo la conexión a la Red, las compañías también deben capacitar a su personal en materias relacionadas con el mundo digital; sobre todo ahora que la web creó un reciente escenario comercial: la llamada nueva economía.
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En algunas corporaciones, especialmente en Estados Unidos, la idea de crear una fuerza laboral especializada en operaciones empresariales basadas en la Red, de acuerdo con un informe de la publicación Business 2.0, está produciendo una nueva generación de empleos.
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