La muestra analizada en el estudio se determinó con base en la presencia de Accenture en el mundo; opera en 46 países, pero sólo se eligieron a los de mayor avance. Rafael Rovira, gerente de la firma en México, aclara que la administración en línea permite romper barreras, por lo que no se cumple la premisa de que los países con mayor infraestructura sean los líderes. A continuación la nomenclatura que definió la consultoría:
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Líderes innovadores. Destacan de los demás países gracias al número de servicios maduros que ofrecen en línea.
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Seguidores visionarios. Reflejan los inicios de un intenso crecimiento, basado en una sólida plataforma de servicios web que muestran, en general, evolución en su madurez.
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Realizadores firmes. Tienen una amplia variedad de servicios y la significativa oportunidad de crecer, a través del aprovechamiento del potencial on-line.
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Creadores de plataformas. Son países con reducidos niveles de servicios en internet y una gran posibilidad para que los organismos de la administración pública puedan desarrollar presencia en la Red.
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