¿Se pueden evitar los errores humanos?
El error humano es algo inevitable, sin embargo, en el campo laboral tiene como consecuencia pérdidas, costos y, en el peor de los casos, vidas.
La mayoría de los errores pueden evitarse. De acuerdo con los autores del libro, el punto es cómo y por qué se llega a cometer un error.
A lo largo del texto se incluyen teorías, métodos y técnicas que ayudan a evitar el error humano y también controlarlo.
Hasta el más mínimo descuido puede influir en el proceso que culmina en una equivocación final.
Las fallas producidas van desde equivocaciones administrativas, errores del consumidor y descuidos al interior de la organización.
Todos los casos reflejan cómo cada parte de la operación depende del desempeño de las personas.
La lectura propone un modo de lograr mayor seguridad en el trabajo, esto, a través del uso de prácticas novedosas y técnicas simples con las cuales se garantiza un mejor funcionamiento de todas las áreas de la compañía.
Este libro es una herramienta amena con la cual usted pondrá en alerta sus sentidos para corregir o prevenir las causas que dan pie a equívocos que tienen una consecuencia directa en la productividad y competitividad de una empresa o cualquier lugar de trabajo.
En un mundo tan demandante y en constante movimiento es importante evitar en la medida de lo posible los defectos de un negocio.
Prevenga y controle el error humano. Peters, George A. y Peters, Barbara J. Grupo Editorial Patria, México, 2007.
234 págs.