Buscan trabajo y les roban su identidad
Alma fue despedida hace dos meses y desde entonces Internet se convirtió en su campo de batalla para encontrar un nuevo empleo; la búsqueda parecía normal, hasta que le robaron su identidad en una red social. "Fue una sorpresa, reconozco que mi falta de precauciones facilitó que mis datos fueran robados", dice la contadora de 33 años que prefiere usar un seudónimo, y a quien su rápida respuesta le permitió evitar que se cometiera un fraude con la información que publicó en Facebook.
Muchos mexicanos están buscando empleo a través de empresas de reclutamiento en línea e incluso utilizando las redes sociales, debido a la difícil situación económica que atraviesa el país.
La economía se contraería 4.8% en 2009, de acuerdo con expectativas del Banco de México, mientras que en los primeros cuatro meses del año se han perdido 212,230 puestos de trabajo formal, según datos el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
El robo de identidad para cometer fraude es un delito que repuntó en México desde enero de 2009, alentado principalmente por la crisis económica y el desempleo, dijo el director general de la empresa especializada en seguridad en línea, Damage Control , Carlos Lang.
Los tipos de fraude más comunes son la obtención de números de tarjetas de crédito o departamentales a nombre del afectado, así como el phishing o pharming para el envío de spam a los contactos del usuario. Si la víctima tiene un buen historial crediticio, incluso pueden pedir a su nombre, alertaron especialistas.
Lang alertó que se debe de tener mucho cuidado con correos y avisos como "¿Quieres ver quién te borró de MSN?, con postales virtuales y páginas de recarga de telefonía celular.
Ante las dificultades económicas no es difícil imaginar que la gente está desesperada por conseguir un trabajo, lo que hace que adicionalmente a las bolsas de reclutamiento legalmente establecidas en Internet, utilicen foros o redes sociales para buscar empleo.
"Dejan de preocuparse por la seguridad de la información que publican en Internet. Lo que quieren es tener una oportunidad", alertó el gerente de Producto de Symantec México y América Latina, Rafael García.
Sin embargo, los criminales no se limitan a las redes sociales, también simulan ser sitios de reclutamiento.
"Se da en Mexico el aparentar ser un sitio de reclutamiento para llevar a cabo actividades ilícitas. Ofrecen un empleo, involucran a la gente en transferencias ilegales de recursos robados vía Internet a bancos; por otro lado están reclutando cajeros bancarios en activo para involucrarlos en delitos", alertó el también representante de firmas de seguridad para transacciones en línea y seguridad de información como AhnLab y Content Keeper.
Debido a la popularidad de sitios como Facebook, Hi5, Twitter o LinkedIn, los usuarios están volteando hacia esta vitrina para hacerse más visibles no sólo a sus amigos, sino ante los reclutadores.
Facebook está disponible en más de 40 idiomas y tiene 200 millones de usuarios , según datos de la firma; LinkedIn , un sitio que se ha concentrado principalmente en las redes profesionales, posee 40 millones de cuentas.
El verdadero problema no es la red social o el foro en sí, sino la falta de precauciones mínimas y el poco uso que da el usuario al filtrado de información que los sitios ofrecen, concuerdan expertos.
Las redes sociales no fueron pensadas para buscar empleo, sino para ser un medio de comunicación entre amigos y grupos de personas con intereses comunes.
"Estos sitios son un medio efectivo de comunicación, pero definitivamente no son el lugar más adecuado para buscar empleo, principalmente por la alta exposición de información personal", dice Rafael García.
Si los datos robados, como claves de tarjetas de crédito, se explotan en su totalidad, la cantidad se dispara hasta los 6,000 mdd, detalla la firma de seguridad cibernética.
Cuando Alma notó que su identidad había sido clonada (duplicada) contactó a los administradores del sitio para pedir que la cuenta apócrifa fuera cancelada y envió un mensaje a todos sus contactos para advertir el hecho.
La respuesta fue inmediata y consiguió que la cuenta clonada fuera suspendida.
La forma más segura de buscar empleo en Internet es a través de firmas de reclutamiento especializadas , las cuales fueron creadas para este fin y que, por lo tanto, cuentan con medidas específicas para salvaguardar la información de los aspirantes.
Si se usa el reclutamiento online en bolsas reconocidas y se toman las precauciones pertinentes, es una estrategia altamente efectiva.
"Es una herramienta que como todas, debe ser usada de forma correcta para evitar malas experiencias", aseguró el gerente de Reclutamiento Estratégico de Manpower, Eduardo Medina.
En México operan bolsas de trabajo online como Bumeran.com , OCCMundial.com , Empleo.gob.mx, el sitio de reclutamiento de Manpower , Adecco y algunas de instituciones educativas, como la del Tecnológico de Monterrey Campus Santa Fe , IPN e Ibero.
La recomendación más importante de los expertos es utilizar el sentido común y verificar que la bolsa de trabajo a donde se sube la información sea reconocida y confiable.
"Las bolsas de trabajo online tienen políticas de uso y condiciones de privacidad donde se informa al usuario del uso y confidencialidad que se da a sus datos; el problema es que pocos la leen", detalló el gerente de Marketing de Bumeran.com, Luis Garza.
Incluso, páginas como Bumeran.com ofrecen a sus usuarios la posibilidad de dar diferentes niveles de confidencialidad, según la información del aspirante.
Siempre hay que buscar, antes de meter los datos personales a un sitio, los teléfonos de la empresa digital y una dirección física, con el fin de verificar que realmente existe, alertó Lang.
Otro punto importante es verificar el tipo de vacantes que se publican en el sitio, su nivel gerencial y las empresas que postulan.
Si una sola vacante aparece varias veces con datos contradictorios del puesto o la empresa, lo más seguro es que la compañía sea poco seria o se trate de una pirámide que trata de engañar al candidato, aseguró Medina.
En cuanto a los datos de contacto, los especialistas coinciden en que poner una dirección electrónica y un teléfono, de preferencia celular, son suficientes para asegurar tu disponibilidad ante una posible oferta de trabajo.
Los datos personales completos como edad, teléfono de casa, dirección y demás, sólo deben ponerse cuando se sube a una bolsa de trabajo reconocida y que ofrezca las garantías de protección de datos necesarias, aconsejó el director de Selección y Consultoría de Adecco , Alberto del Castillo.
Protégete
Si fuiste víctima de robo de identidad en la red, lo primero de quedes hacer es notificarlo al prestador del servicio para que lo suspendan y no se genere mayor daño a tu persona, dijo el abogado y consultor de la Conferencia de las Naciones Unidas para el Comercio y Desarrollo, Jorge Navarro.
Inmediatamente después, debes denunciar el hecho ante el Ministerio Público, contra quien resulte responsable por los delitos que se pudieran haber cometido, como el acceso ilícito al sistema informático, el fraude e incluso robo de información protegida bajo secreto industrial y profesional, explicó el especialista.
El tiempo y costo del proceso de aclaración varía, dependiendo de si ocurre o no un juicio penal, las pruebas del delito y las aclaraciones ante todos los posibles afectados.
En el caso de que la información robada sea utilizada para obtener tarjetas de crédito u ocasionara deudas, se configura "además el delito de fraude y debe informarse a las autoridades ministeriales mediante la denuncia correspondiente", apuntó Navarro.
Las deudas ante proveedores, instituciones financieras o proveedores de servicios pueden posponerse hasta que la situación se resuelva y siempre que se le haya notificado mediante la averiguación previa, explicó.
Sin embargo, el proveedor puede emprender acciones para obtener el pago, advirtió el abogado.
El historial crediticio, que pudiera verse afectado por este ilícito, puede ser limpiado con la resolución de la autoridad judicial y mediante la modificación de la información que la entidad financiera entrega al buró de crédito.
Y aunque México está a la vanguardia en la protección de identidad para prevenir fraude en el uso de la banca online, "sólo este sector ha tomado medidas para proteger al usuario, por lo que es responsabilidad conjunta el uso que se da la información que nosotros mismos colocamos en la red", finalizó Lang.