Bancos se aplican y suben calificación
Las instituciones financieras aprobaron con una calificación de 8 por la claridad, cantidad y calidad de la información que ofrecen a sus usuarios de tarjetas de crédito clásicas, de acuerdo con una medición elaborada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). American Express, Banorte y BanCoppel fueron las mejor calificadas con un 9.8 en una escala del 1 al 10, mientras que Banregio obtuvo la nota más baja con 4.6, según el Calificador de Tarjetas de Crédito, que evaluó a 16 instituciones y está disponible este jueves en la página de la Comisión.
Los elementos informativos de estos plásticos calificados por la Condusef fueron el contrato de adhesión, la carátula, el folleto explicativo, la página web y el estado de cuenta.
A las tres primeras instituciones que compartieron la mejor calificación de los usuarios, les siguieron Inbursa y Scotiabank, con 9.7; y HSBC, que pasó de tener la nota más baja en el último ejercicio , a ocupar el tercer puesto con 9.6.
Los plásticos que fueron reprobados por los usuarios por la información presentada, fueron los de Afirme, Banco del Bajío, Banca Mifel y Banregio.
Actualmente existen en el mercado unos 25.2 millones de plásticos en circulación, de los cuales 69% se utilizan regularmente, según datos del Banco de México.
Además hay 145 marcas o tipos de tarjetas emitidas por 19 bancos y 3 Sociedades Financieras de Objeto Múltiple, de acuerdo con la institución.
Esto significa que al cierre de 2008 había 555 plásticos emitidos por cada 1,000 personas económicamente activas, detalló la Condusef.
Conoce las calificaciones
| Institución
|
Contrato (Máx. 3)
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Carátula (Máx. 2)
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Folleto explicativo (Máx. 1)
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Página web (Máx. 1)
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Estado de cuenta (Máx. 3)
|
Calificación (Máx. 10)
|
| American Express
|
2.8
|
2.0
|
1.0
|
1.0
|
3.0
|
9.8
|
| Banorte
|
3.0
|
2.0
|
1.0
|
0.8
|
3.0
|
9.8
|
| BanCoppel
|
2.9
|
2.0
|
1.0
|
1.0
|
2.9
|
9.8
|
| Inbursa
|
3.0
|
2.0
|
1.0
|
0.8
|
2.9
|
9.7
|
| Scotiabank
|
3.0
|
2.0
|
0.7
|
1.0
|
3.0
|
9.7
|
| HSBC
|
2.9
|
2.0
|
0.7
|
1.0
|
2.9
|
9.6
|
| Banamex
|
3.0
|
2.0
|
0.7
|
0.8
|
3.0
|
9.4
|
| Global Card
|
2.9
|
2.0
|
0.7
|
0.8
|
2.8
|
9.2
|
| Santander
|
3.0
|
2.0
|
0.4
|
0.8
|
3.0
|
9.2
|
| Bancomer
|
2.5
|
2.0
|
0.4
|
0.8
|
3.0
|
8.6
|
| Ixe
|
2.8
|
1.6
|
0.3
|
0.8
|
1.7
|
7.1
|
| Banco Fácil
|
2.3
|
0.6
|
0.0
|
0.3
|
3.0
|
6.2
|
| Afirme
|
1.2
|
2.0
|
0.7
|
0.4
|
1.3
|
5.6
|
| Banco del Bajío
|
1.1
|
1.0
|
1.0
|
0.4
|
1.3
|
4.8
|
| Banca Mifel
|
1.6
|
1.0
|
0.0
|
0.4
|
1.7
|
4.7
|
| Banregio
|
1.2
|
0.9
|
0.4
|
0.4
|
1.7
|
4.6
|
No se incluye información de Banco Walmart, GeMoney ni Banco Azteca, pues al momento de la evaluación no ofrecían el producto de tarjeta de crédito clásica.
Fuente: CNNExpansión.com con datos de la Condusef
