Los artículos que están prohibidos en Amazon

La empresa tiene una lista de 32 categorías de productos restringidos; a pesar la de las barreras colocadas, algunos artículos prohibidos siguen a la venta en este sitio.
amazon detalle  (Foto: Getty)
David Goldman
NUEVA YORK (CNNMoney) -

Parece como si pudieras comprar lo que sea en Amazon. Pero en realidad existe un gran número de productos que la empresa no permite vender en su tienda virtual.

Amazon tiene una lista de 32 categorías de productos prohibidos o restringidos, cada una con su propia lista de productos específicos que no pueden venderse.

Muchos de los productos que Amazon prohíbe son ilegales en muchos o la mayoría de los estados. Por ejemplo, silenciadores, drogas y bienes robados. Otros representan problemas de seguridad, como refrigerantes, pólvora, gasolina o salvas.

Otros productos cumplen propósitos dudosos, incluyendo bloqueadores de celular, parafernalia para drogas y equipo de escucha. Algunos productos se encuentran en una delgada línea que Amazon monitorea cuidadosamente. Por ejemplo, se pueden vender bebidas alcohólicas, pero sólo a través de vendedores preaprobados. Se permiten algunos láseres, pero Amazon limita quién puede venderlos en su sitio para la seguridad de sus usuarios.

Y otros productos prohibidos son completamente obscuros. Antílopes sable, partes humanas y medios figurando a la estrella de porno Traci Lords creados antes del 7 de mayo de 1986 también están prohibidos.    

Notablemente, Amazon prohíbe “productos ofensivos” que incluyen “productos que promuevan o glorifiquen el odio, violencia, intolerancia racial, sexual o religiosa o promueva a organizaciones con esos puntos de vista”.

El martes, Amazon siguió los pasos de otros grandes vendedores, incluyendo a Wal-Mart y Sears en la prohibición de la venta de la bandera de los Confederados. Google también anunció que retiraría la bandera de sus anuncios y de Google Shopping. La bandera Confederada se ha vuelto tóxica una vez más, en consecuencia del tiroteo de la semana pasada en una iglesia negra en Charleston, Carolina del Sur.

Amazon listaba más de 29,000 productos con la bandera Confederada, incluyendo posters, cuchillos y otros recuerdos.

En el sitio, la empresa estipula que “se reserva el derecho a determinar qué tan apropiado es lo listado en su sitio y de remover cualquier producto en cualquier momento”. Amazon también dice que invita a sus clientes a reportar listados que violen las políticas de Amazon.

“Investigaremos cada reporte cabalmente y tomaremos todas las medidas apropiadas”, dijo la empresa.

A pesar de las políticas de Amazon, los artículos prohibidos continuamente pasan la barrera. Por ejemplo, Amazon ha tenido un problema intermitente con artículos nazi en los últimos años. Si bien la empresa ha prohibido las banderas Nazi, esvásticas y otros símbolos, los artículos continúan apareciendo en la tienda.

Hasta la publicación de esta nota, los compradores podían adquirir pendientes con esvásticas, cuchillos con el águila nazi, bandas de la SS, anillos con esvásticas y propaganda nazi.

Parte del problema es que la mayoría de los artículos vendidos en Amazon se publican y entregan a través de terceras partes, no por Amazon mismo. La empresa usa una combinación de algoritmos computacionales, monitores y reportes de los compradores para detener a los artículos prohibidos antes de que sean enlistados. Pero aún así, algunos pasan sin ser detectados.

“Trabajamos arduamente en este problema todos los días porque sabemos que nuestros compradores confían en que están adquiriendo productos seguros y legales cuando compran en Amazon.com”, dijo la empresa.

-MJ Lee contribuyó a este reportaje.

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