Amazon resuelve problema en su sistema
Las cifras de ventas que se habían esfumado misteriosamente de las listas de libros más exitosos de Amazon.com están reapareciendo en la famosa tienda en línea. Dos días después que Amazon dijo que un problema técnico había hecho caer los rangos de venta de miles de libros, las cifras resucitaron el martes para "Brokeback Mountain" de Annie Proulx, "Giovanni's Room" de James Baldwin y otros títulos destacados.
Algunos autores cuyos rangos descendieron recibieron mensajes de Amazon comunicándoles que sus libros habían sido incluidos en la categoría para "Adultos" y que eran retirados de algunas listas de éxitos editoriales y funciones de búsqueda en línea. Las medidas de Amazon provocaron una catarata de respuestas indignadas en páginas sociales como Twitter y otros conductos.
Amazon calificó el lunes dichas modificaciones de "vergonzosas" y las atribuyó a "un error torpe de clasificación" y prometió tomar nuevas medidas para prevenirlas en el futuro.
La empresa de ventas minoristas en línea achacó el domingo el error a un problema técnico y prometió que las cifras correctas serían repuestas, pero hasta el lunes por la tarde, las cifras de ventas todavía brillaban por su ausencia para obras recientes como "My Horizontal Life" de Chelsea Handler y clásicos como "The City and the Pillar" de Gore Vidal.
"¿Qué juego de niños es éste?", se quejó Vidal el lunes. "¿Por qué no queman los libros en cambio? Estaría mejor y sería muy vistoso para la televisión", agregó.
El lunes, el vocero de Amazon Andrew Herdener dijo que las eliminaciones constituían una vergüenza y un error torpe "para una compañía que se enorgullece de ofrecer una selección completa". Agregó que habían resultado afectados 57,310 libros en las más diversas categorías.
Los autores pusieron en duda enérgicamente la explicación de Amazon. El "problema técnico" data por lo menos desde febrero, cuando Craig Seymour advirtió que se había borrado el rango de su libro "All I Could Bare". Agregó que fue repuesto unas semanas más tarde.
Entre los libros afectados se encuentran los académicos y los crípticos como también los famosos.