Guía sobre cómo reportar a los troles en Twitter y Facebook
Tanto Facebook como Twitter han mostrado interés por tener más filtros para bloquear y reportar a personas que tienen actitudes amenazantes en las redes sociales. Pero, ¿cómo puedo reportar un perfil abusivo en estas plataformas?
Según la revista Personality and Individual Differences , el trolling en línea es “la práctica de comportarse de una manera engañosa, destructiva o perjudicial en un ambiente social en internet sin propósito instrumental aparente”.
Las novedades de Twitter
Twitter anunció este martes que simplificaría la forma en que se denuncian a los troles. Ahora para realizar los reportes en la plataforma hay que seguir estos pasos.
Lee: Twitter simplifica sus acciones contra los troles
1. Seleccionar la opción de bloquear en el perfil de la cuenta que tiene una conducta amenazante.
2. En esta opción puedes optar por bloquear o reportar la cuenta
3. Si decides reportar te aparecerán las opciones: Esta cuenta es molesta, esta es una cuenta de 'spam', esta cuenta puede estar comprometida o este usuario es abusivo o este tuit tiene imágenes sensibles
4. Al elegir que un usuario es abusivo puedes seleccionar si es personificación, información privada, acoso, daño o suicidio
5. Después de esto te aparecerán una series de preguntas.
- ¿Quién está siendo afectado? Donde puedes elegir si eres tu u otro perfil
- ¿Qué está haciendo la cuenta? Puedes elegir si está siendo irrespetuosa u ofensiva, si está acosando o amenazando con violencia y daño físico
6. Al terminar el reporte te enviará una notificación con el correo de la persona que llevará el caso
Adiós a los troles en Facebook
En Facebook se pueden seguir varios pasos. Se puede reportar una cuenta en específico o se pueden denunciar publicaciones.
Lee: Diferencias entre cyberbullying y troleo
Si se quiere reportar una cuenta se deben seguir estos pasos.
1. Ir al perfil que se quiere reportar
2. En la parte inferior de la foto de la portada dar click en el ícono (...) y seleccionar Reportar
3. Elegir la opción: reportar el contenido compartido, reportar esta cuenta, recuperar o cerrar esta cuenta u obtener ayuda para otro problema.
Si se quiere reportar una publicación en específico:
1. Seleccionar la flecha que aparece en la parte superior derecha de la publicación
2. Seleccionar 'No me gusta esta publicación'
3. Responder a la pregunta de por qué no quieres verla con: es molesta o no es interesante, aparezco en esta foto y no me gusta, creo que no debería estar en Facebook, es spam y sigue las instrucciones de la pantalla.
Si una cuenta está publicando directamente en tu muro
1. Selecciona la flecha que aparece en la parte superior derecha de la publicación
2. Selecciona 'No me gusta esta publicación'
3. Selecciona 'Creo que no debería estar en Facebook'
En el caso de mensajes a tu bandeja de entrada
1. Abre el mensaje que quieres reportar
2. Haz clic en el ícono de herramientas y selecciona 'Acciones' en la parte derecha
3. Haz clic en 'Reportar spam o abuso'
¿Cómo saber si eres un troll?
El sitio de internet www.trolldor.com presenta una lista negra de usuarios de Twitter. En ella los usuarios pueden revisar si han sido señalados como un troll por alguien más o denunciar a quienes realizan esta actividad en la red social.
Para poder buscar si has sido etiquetado como troll o denunciar a alguno es necesario darse de alta en la página.