IAMEX (I’AM) la firma enfocada en el desarrollo de soluciones de inteligencia artificial servidas desde México, anunció el lanzamiento de IAM Pyme/Negocio. Esta plataforma especialmente diseñada para las pymes les permite habilitar un chat para atender clientes, apoyar ventas y estandarizar las respuestas internas.
El factor diferenciador reside en la personalización, ya que IAM Pyme/Negocio se alimenta exclusivamente del profundo conocimiento del negocio. Al integrar archivos y sitios web, garantiza que cada respuesta esté alineada con los estándares y la voz única de la organización.
Como resultado, la herramienta destaca por su facilidad de implementación, su impacto medible en la productividad y un nivel de trazabilidad riguroso.
“Queremos que una empresa pase de cero a un asistente funcional en cuestión de horas, y que los desarrolladores construyan sobre una API cada vez más completa”
Raúl Manzano, CEO de IAMEX.
Las pymes representan más del 99% de las empresas en México y generan cerca del 70% del empleo formal, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Este hecho ha impulsado el interés por adoptar herramientas que mejoren su productividad, mediante tecnología accesible.
IAM Pyme/Negocio fue creado para que un micro negocio o una pyme adopte la inteligencia artificial de manera sencilla:
Soporte al cliente, ventas, capacitación interna, procesos, programas de onboarding y difusión de políticas corporativas. También ofrece desarrollos a la medida para instituciones de gobierno y corporativos, con mayor control, auditoría y trazabilidad.
En una evaluación interna basada en 300 preguntas de derecho mexicano, el modelo IAM Legal MOE 20B demostró una precisión superior al reducir drásticamente los errores en consultas legales, pasando de un 60% a solo un 22.3% (frente a un modelo base open-source). La herramienta podrá integrarse a otros sistemas vía API a partir del 25 de marzo de 2026.
Como parte de su desarrollo, IAMEX mantiene una cuenta con asesoría técnica de NVIDIA, para optimizar el rendimiento de su infraestructura y sus modelos de inteligencia artificial.
Además, opera desde México, con un enfoque en soberanía de datos y control de la información, permitiendo a las organizaciones mantener mayor visibilidad sobre el uso de sus datos en aplicaciones de inteligencia artificial.
Descubre cómo configurar la IA para tu pyme*Nota sobre uso responsable
Los resultados presentados corresponden a evaluaciones internas bajo condiciones controladas. Como toda tecnología basada en modelos de lenguaje, las respuestas deben ser verificadas en fuentes oficiales cuando se utilicen en contextos sensibles. IAMEX no sustituye asesoría profesional especializada.