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185,000 se quejan por telecomunicaciones

El 25% de quejas presentadas en la Profeco en los últimos 6 años son contra empresas del sector; sólo en 2011 se presentaron más de 28,000 quejas, de las cuales 40% corresponden a telefonía móvil.
Observatel dijo que la reforma reciente viola la libertad tarifaria.  (Foto: Thinkstock)
celular (Foto: Thinkstock)

En los últimos seis años se han presentado más de 185,000 quejas ante la Profeco en contra de empresas de servicios de telecomunicaciones, lo que representa 25% del total de demandas ante el organismo.  El titular de la dependencia, Bernardo Altamirano, precisó que tan sólo durante 2011 se presentaron más de 28,000 quejas, de las cuales 40% corresponden a telefonía móvil, 34%  a televisión por cable, 14% a telefonía fija y 3% a proveedores de servicios de Internet.

Asimismo indicó que de las 20 empresas con más quejas ante la Profeco, 50% pertenecen al sector de telecomunicaciones.

 

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