Parece fácil, pero saber escoger al empleado adecuado puede convertirse en un martirio para cualquier director de recursos humanos. Una vez integrados a la compañía, los trabajadores tienden a desenvolverse de distintas maneras.
-
Según Jeffrey A. Joerres, presidente mundial de Manpower, las organizaciones se enfrentan a la incógnita de la conducta del personal. Hay desde muy leales hasta los que hacen lo imposible por bloquear los planes de la compañía.
-
“De acuerdo con nuestra encuesta, México registra uno de los más altos índices de lealtad laboral”, dice el ejecutivo que dirige la firma.
-
Estas son buenas noticias para el país si se toma en cuenta que, según un estudio del Departamento del Trabajo estadounidense, reemplazar a un trabajador cuesta por lo menos un tercio de su salario anual.
-
“Una de las frustraciones de los empleadores es el fracaso de sus estrategias de retención de talento”, comenta Joerres, quien aconseja elaborar una táctica dirigida a grupos específicos si se desea evitar la rotación de personal. En esto es importante el factor cultural. “El mexicano es muy dado a laborar en equipo, eso hace que no sea un empleado aislado, y por lo tanto dure más en la compañía”, señala, aunque no descarta que otra condición para que permanezca en su puesto es la poca oferta laboral del país.
-
La investigación de Manpower detecta cuatro tipos de trabajadores:
• Leales mutuos. Aquellos que creen en sus jefes y los consideran dignos de lealtad.
• Leales ciegos. Son fieles a la empresa, pero no creen en sus superiores.
• Mercenarios. Creen que la compañía merece lealtad, pero ellos no la sienten.
• Saboteadores. No consideran que la firma merezca su fidelidad.
-
El estudio se basó en más de 2,600 encuestas telefónicas realizadas a gerentes de recursos humanos.