James L. Lamprecht.
-Editorial Panorama.
- -
Para entender el mundo de la calidad y las certificaciones no sobra libro alguno. Menos aún cuando el texto ofrece ejemplos concretos y comentarios puntuales sobre una de las normas más socorridas en la última década: ISO.
- -
Como valor agregado –y excelente pretexto para incluir la obra en su colección– el autor agregó una sección que aborda de manera amplía la estadística, pero enfocada a la medición y análisis de los datos que le permitirán mejorar los procesos de su empresa.
Publicidad
-
Newsletter
Publicidad