Michael R. Beauregard;
Raymond J. Mikulak y Robin E. McDermott.
Editorial Panorama.
64p.
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Analice las preguntas siguientes: ¿por qué se cometen errores?, ¿son inevitables? Si la respuesta a esta última interrogante es afirmativa, entonces, ¿cómo eliminarlos? “He ahí la cuestión”, diría Hamlet.
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Sin embargo, con honestidad, ¿cree que existe la organización y proceso sin errores? ¿Pueden forjarse? Si sus respuestas sumaron dos contundentes “sí”, entonces ya no siga con la lectura… usted no necesita su contenido. Pero si respondió “no”, en ambos casos, continúe, porque esto le interesa.
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Sólo permítame decirle que el presente ejemplar no es la panacea –ni tiene esa pretensión–, al contrario, su único objetivo es proporcionar un proceso sencillo –de cinco pasos– para eliminar errores. De hecho, los autores ofrecen ejemplos concretos y dicen cuándo y cómo utilizar el análisis de modo y efecto de fallas.
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La apuesta concreta: hacer que resulte imposible cometer un error. ¿Le interesó?
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