Aunque para los consumidores mexicanos es primordial conocer las recomendaciones de otros usuarios, no aceptan las críticas de cualquier persona.
“Los usuarios de México quieren saber las opiniones de otros a la hora de comprar, pero es necesario que sean personas que hablen sobre su experiencia (principalmente amigos y familiares), no influencers que estén relacionados con las marcas”, se asegura en el estudio ‘Tendencias futuras 2020’, elaborado por la firma que analiza el comportamiento de los usuarios digitales Brandwatch.
