Las 10 empresas con más quejas
En lo que va del año la Profeco ha recibido y brindado atención a 82,888 quejas en contra de diversos proveedores de productos y servicios.
La lista no ha variado mucho a la que presentamos en julio pasado salvo la salida de Air Madrid, que dejó de operar en México, y la entrada de Iusacell como una de las 10 empresas que más quejas recibe en el organismo defensor de los derechos de los consumidores.
La respuesta “a esas denuncias ha permitido la recuperación de 520 mil 360 pesos de un total reclamado por 697 mil 77, lo que representa el rescate de un 74.64 por ciento de lo demandado por los afectados”, dijo la Profeco en un comunicado.
Sin embargo, la efectividad del organismo ha disminuido comparado con lo logrado en 2006 cuando se recuperó el 81.8% de lo reclamado.
La siguiente es la lista de las empresas con mayor número de quejas de sus clientes:
Proveedor |
Quejas 2007 |
Quejas 2006 |
Telmex | 6,968 | 8,144 |
CFE | 5,575 | 6,360 |
Líneas Aéreas Azteca | 2,646 | |
IFX Networks México | 1,918 | |
Telcel | 1,907 | 2,283 |
Luz y Fuerza del Centro | 1,395 | 2,056 |
Elektra | 1,201 | 1,755 |
Nextel | 1,032 | 1,129 |
Iusacell | 742 | |
Conducción de Señales | 741 |
Fuente: CNNExpansión.com con datos de la Profeco.