Seguros educativos, poco transparentes
El promedio de la calidad de la información que proporcionan las aseguradoras mexicanas a los usuarios sobre el producto de seguro de educación es de 6.7, en una escala de 0 a 10, de acuerdo con la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros( Condusef).
"El calificador permite dar a conocer la trasparencia y la información que generan las instituciones financieras, no se evalúan costos ni elementos cuantitativos", dijo José María Aramburu, director General de Análisis de Servicios y Productos Financieros de la dependencia.
Las firmas Grupo Nacional Provincial, Axa Seguro y Seguros Inbursa recibieron las mejores calificaciones con 9, 8.2 y 7.8 respectivamente, mientras que Allianz México, Seguros Atlas y Aseguradora Interacciones tuvieron las notas más bajas con 5.4, 5.2 y 5.1 en el mismo orden.
Los elementos evaluados de la información presentada sobre este producto fueron condiciones generales, carátula de póliza, cotización, solicitud de seguros, recibo de pago de primas y página web tomando en cuenta la normatividad de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas.
En materia de solicitud de seguro el promedio es reprobatorio con 5.6, así como para la información presentada en las condiciones generales con 6.6, y la carátula de la póliza con 5.8.
La calificación promedio más alta correspondió a la información presentada en las páginas web con 8.1, aunque la Condusef considera las condiciones generales publicadas en las mismas no corresponden a la última actualización.
"El origen de la mayor parte de las controversias con las compañías de seguros es porque no se entiende el contrato", dijo Luis Pazos de la Torre, presidente de la Condusef.
El seguro educativo es una mezcla entre seguro de vida y de ahorro, el dinero se puede dar a una determinada edad de los hijos o al fallecimiento de quien contrata la póliza.
La prima anual de la aseguradora más cara va desde 21,000 a 28,000 pesos con un seguro a 15 años por un menor de tres años. Este recibirá a los 18 años cerca de 480,000 pesos.
Este seguro ha tenido poca penetración en el mercado, sólo 12 aseguradoras de las 100 registradas por la CNSF proporcionan el instrumento ya que esta se van por los seguros más populares como un seguro de vida en lugar de explicar un nuevo seguro, de acuerdo con el presidente.
De las 12 aseguradoras calificadas por la Condusef, 6 de ellas recibieron calificaciones por debajo de los 7 puntos.
Calificación del Seguro de Educación
| Compañía
|
Solicitud
|
Carátula de Póliza
|
Condiciones Generales
|
Cotización
|
Recibo de Primas
|
Página Web
|
Promedio
|
| AIG México
|
3.7
|
4.7
|
8.4
|
6.0
|
4.4
|
7.8
|
6.1
|
| Allianz México
|
4.4
|
3.9
|
3.9
|
7.1
|
8.7
|
8.5
|
5.4
|
| Aseguradora Interacciones
|
4.4
|
6.0
|
3.4
|
8.1
|
4.8
|
5.0
|
5.1
|
| AXA Seguros
|
8.4
|
6.0
|
8.8
|
8.6
|
9.8
|
7.7
|
8.2
|
| General de Seguros
|
5.4
|
6.0
|
4.1
|
7.6
|
9.0
|
8.7
|
6.2
|
| Grupo Nacional Provincial
|
9.5
|
9.4
|
9.5
|
6.9
|
9.3
|
8.6
|
9.0
|
| Mapfre Tepeyac
|
4.9
|
5.4
|
8.8
|
8.2
|
9.2
|
9.1
|
7.5
|
| Metlife México
|
3.9
|
7.7
|
4.1
|
7.1
|
9.4
|
7.9
|
6.1
|
| Seguros Inbursa
|
7.7
|
7.5
|
8.1
|
6.5
|
9.2
|
7.9
|
7.8
|
| Seguros Atlas
|
3.6
|
2.5
|
4.0
|
7.1
|
9.9
|
8.8
|
5.2
|
| Seguros Banorte Generalli
|
4.6
|
5.4
|
8.4
|
6.9
|
8.9
|
8.2
|
7.1
|
| Seguros Monterrey New York Life
|
7.3
|
5.3
|
7.8
|
8.1
|
9.1
|
8.8
|
7.5
|
Fuente: CNNExpansión.com con información de Condusef.
