Legisladores de EU piden a Amazon detallar uso de datos biométricos de usuarios

Asimismo, los legisladores pidieron a la empresa que informe sobre cuántas personas se han inscrito a su iniciativa hasta el momento, cuáles son las acciones que emprenderá para proteger los datos confidenciales de sus usuarios y si en algún momento emparejó la palma de la mano con otros datos biométricos recabados en otras de sus funciones, como el rostro.

Por otra parte, señalaron que la empresa ha almacenado la información biométrica en la nube “lo que genera riesgos de seguridad únicos”, pues al tratarse de información inmutable, en caso de filtraciones o brechas de seguridad, las afectaciones a los consumidores serían muy altas.

En cambio, refirieron otros ejemplos como el Face ID, de Apple o Samsung Pass, los cuales si bien basan su funcionamiento en datos biométricos, estos se almacenan en el dispositivo del usuario y nadie más tiene acceso a ellos.

Cabe recordar que a inicios del mes, Amazon anunció una polémica promoción, a partir de la cual regalará 10 dólares en créditos para las personas que inscriban la huella de la palma de su mano en el servicio Amazon One, que permite pagar los servicios o productos sin efectivo o tarjetas.

Los escáneres de manos fueron presentados a finales del año pasado, en medio de la pandemia de COVID-19 y el temor de la población por seguir usando efectivo. Estos se implementaron en las tiendas Amazon Go, Amazon Books, así como en Whole Foods.

De acuerdo con la compañía, la tecnología de Amazon One evalúa múltiples aspectos de la palma, los analiza y selecciona identificadores distintivos de la mano para crear una firma personalizada y única. Además, afirmaron que estarán protegidos por múltiples controles de seguridad y el usuario podrá solicitar la eliminación de su información.

No obstante, expertos en ciberseguridad han referido que si bien puede ser un beneficio para la optimización en los procesos de compra, entregar una impresión de la palma resulta problemático, pues existe la posibilidad de una filtración y esta información no se podría modificar.

Además, diversos grupos de activistas por los derechos digitales han criticado la medida debido a los antecedentes de la empresa con su software de reconocimiento facial conocido como Rekognition, a partir del cual la empresa vendió información a agencias de seguridad, como el Servicio de Inmigración de Estados Unidos, entre otros, según reportes que datan del 2019.