WhatsApp pagará una multa de 267 MDD a la UE por violaciones a la privacidad

Lo anterior también incluye la responsabilidad de WhatsApp respecto a aclarar cómo los usuarios pueden presentar una queja ante una autoridad supervisora por el mal manejo de su información.

Cabe mencionar que esta multa proviene de una demanda que el organismo regulador había iniciado en contra de la empresa desde el 2018, hecho por el cual también ha sido criticado, pues analistas refieren que ha tardado demasiado tiempo en cerrar sus casos, entre los cuales también destacan demandas contra Apple y Google.

WhatsApp, por su parte, dijo no estar de acuerdo con la decisión “respecto a la transparencia que brindamos a las personas en 2018 y las sanciones son completamente desproporcionadas”, por lo cual apelarán la decisión.

En noviembre pasado, durante una presentación con la autoridad regulatoria irlandesa, WhatsApp había anunciado la reserva de casi 92 millones de dólares para pagar posibles multas de al menos un par de investigaciones que la Comisión había comenzado en torno a la empresa, sin embargo, la cifra publicada este jueves supera el gasto previsto de la compañía.

La multa también tuvo de contexto la serie de modificaciones y presiones sobre WhatsApp por los cambios en su política de datos que anunció en enero; no obstante, la empresa se vio obligada a retrasar la revisión hasta mayo, debido a la reacción de usuarios y reguladores, quienes no estaban de acuerdo en cómo se recopilaba la información y cómo se compartía con Facebook.

Tras las reacciones de los usuarios, la app detalló que “entre los datos compartidos con las demás empresas de Facebook se incluyen la información de registro de tu cuenta (como tu número de teléfono), datos de operaciones (por ejemplo, si usas Facebook Pay o Tiendas en WhatsApp), información relacionada con el servicio, información sobre cómo interactúas con las empresas cuando usas nuestros Servicios, información sobre tu dispositivo móvil y la dirección IP”

En ese mismo anuncio aclararon que la aplicación podría compartir datos que el usuario ceda a través de permisos y en caso de tener alguna duda sobre qué tipo de información se comparte, podían verificarla en la sección “Información que recopilamos” dentro de la Política de Privacidad.

Sin embargo, a raíz de esa polémica, la Junta Europea de Protección de Datos sugirió que las prácticas de Facebook vinculadas a los datos de WhatsApp deberían ser examinadas “como una cuestión prioritaria” por la Comisión de Protección de Datos de Irlanda.

Esta es la segunda multa más alta impuesta por la Comisión. La primera fue para Amazon en julio de este año, empresa que recibió una sanción de 888 millones de dólares por violar las reglas en torno al procesamiento de datos personales.