Los 10 bancos más multados en México

Banco Azteca y Banco del Bajío fueron los más sancionados por afectar a clientes: Condusef; las multas se originaron por no entregar información o por su ausencia en las audiencias.
banco azteca  (Foto: Archivo)
CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión) -

Banco Azteca, Banco del Bajío y Banco Invex fueron las tres instituciones financieras con una mayor incidencia en sanciones que aplicaron las autoridades durante el año pasado, dijo el viernes la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef).

Las sanciones que aplicó el organismo defensor derivó de la ausencia de los bancos en las audiencias de conciliación o por no presentar información requerida por la autoridad para el desahogo de una controversia por afectaciones a usuarios.

El índice de sanción para Banco Azteca en 2009 fue de 6.9%, mientras que para el Banco del Bajío y Banco Invex fue de 4.0% y 3.0%, instituciones que no cumplieron con sus obligaciones ante el organismo defensor y sus clientes.

Banco Azteca no estuvo disponible para hacer comentarios.

El indicador se realiza ponderando el número de multas (aún cuando sean de asuntos de años anteriores) en relación al número de controversias registradas en 2009.

Los bancos con menos multas fueron Scotiabank Inverlat y BBVA Bancomer con índices de 0.2% y 0.4%, respectivamente.

En 2009, la Condusef aplicó 1,047 multas por un monto de 24 millones 684,006 pesos a 10 bancos por incurrir en estas prácticas, "lo que motivó retrasos en perjuicio de sus propios clientes, además de mayores costos para las instituciones y la Condusef", dijo.

Otros bancos que fueron multados son Banamex, HSBC, Banorte, Santander e  Inbursa.

"Para mostrar un comportamiento justo en relación al tamaño de cada banco, respecto de las multas impuestas, se ponderó el número de asuntos con sanción entre las controversias registradas en el 2009", dijo la Condusef.

Los 10 bancos más multados

 

Banco

Índice de sanción (%)

Monto (pesos)

1

Banco Azteca

6.9

7,625,048.45

2

Banco del Bajío

4.0

196,658.50

3

Banco Invex

3.0

1,109,941.85

4

Banorte

2.3

2,703,733.01

5

HSBC México

0.9

2,920,023.17

6

Banamex

0.7

4,695,866.58

7

Santander

0.5

1,411,661.86

8

Banco Inbursa

0.5

95,870.00

9

BBVA Bancomer

0.4

3,771,147.86

10

Scotiabank Inverlat

0.2

154,055.00

 

Promedio

1.0

24,684,006.28

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Fuente: CNNExpansión.com con datos de la Condusef

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