Desde el inicio de la crisis sanitaria por Covid-19, Aeroméxico puso en marcha nuevas medidas para disminuir el riesgo de contagios. De esta forma, creó el Sistema de Gestión de Salud e Higiene, convirtiéndose en la primera aerolínea en establecer protocolos para cuidar la salud de los usuarios durante cada etapa del viaje.
Antes del vuelo
El uso de cubrebocas es obligatorio para los pasajeros desde el embarque hasta la llegada al destino, excepto al recibir alimento y en caso de despresurización de la cabina. Es muy importante que éste tenga varias capas de tela absorbente, cintas para sujetarse y que cubra por completo la boca y nariz.
También se realizan evaluaciones médicas a tripulación y personal en el aeropuerto, y se les brinda caretas, guantes y cubrebocas. Mientras que en los aviones se hace una limpieza detallada para desinfectar cabina, mesas de servicio, asientos, descansabrazos, pantallas, ventanas, entre otros.
