Entre febrero y abril de este año, OCCMundial hizo una encuesta entre 300 representantes de las áreas de Recursos Humanos en México y, entre los resultados, señala que 43% de las empresas consideran que la productividad de sus colaboradores se ha mantenido trabajando desde casa. Eso sí, en un sondeo previo, la bolsa de trabajo halló que -a un año de la pandemia- seis de cada diez colaboradores están agotados o con síndrome de burnout, debido a la exigencia de un alto nivel de productividad sin los elementos necesarios, a un elevado requerimiento de energía o de recursos personales del trabajador, a horarios laborales extendidos, a la sobrecarga emocional por controlar las tareas del trabajo y del hogar y a la dificultad de desconexión por la inmediatez de contacto que ofrece la tecnología.
“Hemos detectado que las personas manifiestan trabajar más, descansar menos, padecer de ansiedad o simplemente haber perdido el rumbo dentro de su trabajo tras el confinamiento sanitario”, indica Sergio Porragas, director de Operaciones de OCCMundial. Además, como resultado de la regulación del teletrabajo, las compañías deben realizar cambios a los esquemas actuales de home office para adecuarse a la ley, como incorporar el pago proporcional de los servicios de luz e internet, y el cambio en los contratos de personal que labora a distancia. Hasta ahora, solo el 26% de las compañías asegura que ya hicieron los cambios.
De acuerdo al 'Estudio 2020 de Tendencias y Salarios de Hays América Latina', la mitad de las compañías ofrece home office a sus empleados. De ellas, 22% dice que la productividad del negocio ha aumentado, el 22% indica que este formato de trabajo no tuvo impacto en la productividad y el 54% de los empleadores no tiene esta información analizada.
Pero muchas compañías siguen recelosas de implementar el trabajo remoto. Esto a pesar de que solo 2% de las compañías del estudio de Hays, que encuestó a más de 6,200 profesionales y 1,200 empleadores en la región, declaró que la productividad disminuyó después de proporcionar este formato de trabajo. Al mismo tiempo, señala el documento, es relevante que las compañías analicen la aceptación del home office más allá de los niveles de productividad y rendimiento de los equipos, también considerando la satisfacción de los empleados y su compromiso con la compañía.
Con la mayor parte del país en semáforo verde o amarillo, las empresas empiezan a preparar su regreso, que en gran parte de los casos se hará bajo un esquema híbrido . La flexibilidad se contrapone con la obligación. Neja Brglez reitera que el trabajo colaborativo en el que el empleado asume su propia responsabilidad se basa en un buen liderazgo, más que en la configuración de un espacio. “La forma en cómo se trabaja viene desde arriba, con sus comportamientos los líderes muestran cuáles son los valores a seguir y los objetivos sobre los cuales van a trabajar sus equipos de trabajo”, concluye.
