Banamex critica multa del IFAI

Banamex rechazó los argumentos por los cuales el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública (IFAI) le impuso una multa por 16 millones 155,936 pesos y aseguró que es una empresa  comprometida con la protección de datos y con el cumplimiento de la legislación vigente.

La institución destacó que ha llevado a cabo todos los procesos necesarios para asegurar la protección de datos de sus clientes y que invierte constantemente en tecnología y sistemas que aseguren el cumplimiento de esa protección.

El IFAI precisó este domingo que el banco ha recibido cinco multas por negligencia en la tramitación y respuesta de una solicitud de cancelación y oposición de datos personales, y por dar tratamiento a datos en contravención a los principios establecidos en la ley.

Además, por continuar con el uso ilegítimo de los datos personales cuando los titulares o el IFAI han solicitado el cese de los mismos, y por no cumplir con la solicitud del titular para el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, sin razón fundada.

Banamex explicó que en cumplimiento con la ley financiera relacionada con el conocimiento del cliente, negó a una persona que había solicitado una tarjeta -que no le fue otorgada- la devolución de una copia que había entregado al hacer su solicitud.

Posteriormente, el cliente solicitó al IFAI la protección de datos por un supuesto retraso en la atención de su solicitud, que derivó en la imposición de las multas pese a que el proceso fue impugnado por el Banco y aún no concluye.

Banamex cuenta con una suspensión provisional respecto a la ejecución de la resolución de 6 de marzo de 2013 del IFAI, resolución que no tiene el carácter de definitiva.

Además de esta suspensión provisional, derivada del juicio de nulidad, el pasado martes 11 de junio el juez que sigue la causa ordenó al IFAI que no continúe con la publicación de la resolución citada, en los siguientes términos:

"Se concede provisionalmente la medida cautelar solicitada para el efecto de que la autoridad retire de inmediato de su página la sanción impuesta a la promovente, y se abstenga de publicarla nuevamente, hasta en tanto se resuelva en definitiva la medida cautelar solicitada."

Este 16 de junio, el IFAI dijo que ha impuesto multas por 21 millones 626,005 pesos a diversas empresas por infracciones a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, de los cuales prácticamente 75% corresponden al Banco Nacional de México (Banamex).

Banamex dijo que esperará el resultado del proceso legal para emitir cualquier otro comentario.