La aseguradora detalló que tras una serie de trabajos con la Secretaría de Administración y Finanzas del Gobierno de la Ciudad de México y el Sistema de Transporte Colectivo Metro, el 13 de abril llegó a un acuerdo por la reparación de los daños.
"Como líderes en México en los seguros de responsabilidad civil y daños, éste ha sido el mayor reto que hemos tenido. El evento del incendio en el Centro de Control tuvo complejidades extremas para poder determinar la pérdida, lo que requirió un esfuerzo especial de todos los involucrados en el proceso", dijo Jorge Flores, director general de la firma.
En febrero del 2021, el centro de control del Metro sufrió un incendio a causa de un corto circuito y casi tres meses después, el 3 de mayo, se registró el derrumbe de un tramo de la Línea 12.