Citibanamex anunció que suspenderá de manera temporal las labores de cobranza y el cobro de comisiones por el uso de cajeros automáticos, en los municipios declarados como zona de desastre por el huracán Otis.
Además, establecerá planes de apoyo para el manejo de créditos de sus clientes hasta por 6 meses.
Apoyos Citibanamex por huracán Otis
1. Suspensión temporal de la cobranza: no se realizarán llamadas o cualquier otra acción de cobro con los clientes ubicados en dichos municipios .
2. Uso de cajeros automáticos sin comisiones: suspensión del cobro de comisiones por disposición de efectivo en los cajeros automáticos de la red de Citibanamex y bonificación de las comisiones a los clientes de Citibanamex por el uso de cajeros automáticos de otras instituciones bancarias ubicados en dichos municipios.
3. Apoyo a los clientes para aplazar el pago de sus créditos hasta por 6 meses, mediante acuerdo con el cliente o como determine la autoridad competente: aplicará para los productos como tarjetas de crédito, créditos personales, créditos de nómina, créditos hipotecarios de vivienda y créditos PyME. Mediante la siguiente liga los clientes podrán registrarse: www.citibanamex.com/estamoscontigo
4. Pago rápido de los seguros: se ha optimizado el proceso para agilizar el pago de todos los siniestros reportados por los clientes de Seguros Citibanamex en los municipios declarados por las autoridades.
Cabe recordar que a partir de este lunes, el Banco de México, en conjunto con Banjercito, implementó el Plan Billetes, para paliar la escasez de efectivo ante el cierre de las sucursales bancarias y la falta de cajeros automáticos en Acapulco.
