BBVA México informó que el banco no presenta falla ante los reportes de que la app del banco estabas fallando.
Los reportes de los usuarios en redes sociales y en la página Downdetector destacaron la imposibilidad para hacer transferencias de dinero desde la aplicación móvil.
El banco ha presentado fallas en el pasado, especialmente cuando se hace un número elevado de operaciones.
El 74.3% de los clientes del banco usan la app móvil, de acuerdo con su más reciente reporte trimestral.
En el primer trimestre de 2024, el banco reportó 22.9 millones de clientes móviles, lo que significó un crecimiento anual de 16.4%.
"La estrategia digital enriquece la experiencia de los usuarios en el acceso a los servicios financieros y permite fortalecer la penetración e inclusión bancaria en el país", destacó el banco recientemente en un reporte.
