La situación actual, provocada por la pandemia, representa un gran reto para los emprendedores. Para muchos, México cuenta con las condiciones ideales para sus negocios, por la posibilidad de experimentar nuevas soluciones, con una estructura de costo menor que en otros países. Sin embargo, tanto la menor capacidad operativa como la falta de liquidez en los últimos meses, han supuesto un duro golpe en sus planes. Al igual que las grandes empresas, ahora deben enfocarse en generar las plataformas que optimicen sus ventas y garanticen la calidad en el servicio a sus usuarios, centrándose en el customer journey y teniendo el control de la data.
