El servicio de Grupos Convenciones y Bodas que ofrece Hotel Xcaret México está pensado para grupos grandes y pequeños. El número mínimo de reserva de habitaciones para considerarse un grupo es de 11 y está limitado hasta la máxima ocupación del resort que es de 900 suits. Han tenido clientes que realizan un buy out, lo que significa que cada una de las habitaciones del hotel 5 Diamantes son reservadas con un mismo fin.
Manuel Saracho está convencido que la flexibilidad ha sido piedra angular para poder complacer a cada uno de los clientes que ya tenían reservado un evento para este 2020, porque los han apoyado a reprogramar las fechas sin ninguna penalización o cobro extra. “Hoy, esa flexibilidad nos ha llevado a mover 80% de los grupos, convenciones y eventos que teníamos en el hotel para 2021”, afirmó el director de grupos.