Estas son las 10 empresas con más quejas ante la Profeco

10 empresas con más quejas ante la Profeco

De acuerdo con información disponible en el Buró Comercial de Profeco, las empresas con más quejas entre el 1 de diciembre de 2018 al 30 de septiembre de 2021 son:

1. CFE - 36,012 quejas
2. Walmart - 8,821 quejas
3. Liverpool - 4,965 quejas
4. Interjet - 4,621 quejas
5. Coppel - 3,216 quejas
6. Aeroméxico - 2,791 quejas
7. Autofin Monterrey - 2,143 quejas
8. Mercado Libre - 2,113 quejas
9. Viva Aerobus - 2,010 quejas
10. Bradescard - 2,001 quejas

¿Qué es el Buró Comercial de Profeco?

Es una plataforma en la que podrás encontrar información de proveedores de bienes y servicios tales como:

• Quejas recibidas y su estado procesal.
• Principales motivos de reclamación.

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¿Cómo levantar una queja ante Profeco?

Cómo realizar una consulta en el Buró Comercial

Para realizar la consulta ingresa a burocomercial.profeco.gob.mx y considera los siguientes pasos:

• En el buscador debes escribir el nombre comercial o razón social del proveedor, sin signos ortográficos tales como: acentos, comas, tilde y abreviaturas, entre otros. O bien, realizar una búsqueda por giro.
• Revisa que el nombre plasmado en el buscador corresponda con el que obra en una factura, recibo, correo electrónico, página de internet, o cualquier otra fuente que permita verificar su nombre correcto.
• Luego de llenar estos campos se desplegarán los datos de la compañía o giro que hayas ingresado.

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¿Cuándo Profeco no es competente?

Antes de acudir a la Profeco, ten en cuenta que ésta será competente siempre y cuando el problema que enfrentas deriva de:

• Una relación o contrato de trabajo;
• La prestación de servicios profesionales que no sean de carácter mercantil;
• Los servicios prestados por sociedades de información crediticia;
• Los servicios regulados por las leyes financieras que presten las instituciones y organizaciones cuya supervisión o vigilancia esté a cargo de las comisiones nacionales Bancaria y de Valores; de Seguros y Fianzas; del Sistema de Ahorro para el Retiro o de cualquier órgano de regulación, de supervisión o de protección y defensa dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).