La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que ganó un juicio de acción colectiva contra la gasolinera Rojas Pallares Ultraservicio, S.A. de C.V., en Guanajuato, por venta de litros incompletos. Es la primera vez que logra este resultado contra una empresa de combustible.
Si fuiste afectado o afectada por esta gasolinera entre 2018, 2019, hasta el 21 de agosto de 2020, puedes sumarte a los beneficios de la sentencia de acción colectiva.
Te decimos cómo.
La Profeco anunció que ganó contra la gasolinera Rojas Pallares Ultraservicio S.A. de C.V., por la venta de litros incompletos de gasolina regular (magna), premium y diésel. La demanda se presentó después que la institución detectara que 16 instrumentos utilizados en el expendio presentaban alteraciones en el suministro del combustible, a raíz de reclamos de consumidores que se dieron cuenta del menor rendimiento de sus recorridos con respecto a los litros comprados.
El 20 de octubre de 2023, Profeco anunció que ganó el juicio. La sentencia sienta un precedente en el país en defensa del suministro y venta adecuada de la gasolina. Esto genera un efecto para erradicar los abusos por parte de las estaciones de servicios que afectan a las y los consumidores.
La resolución judicial quedó establecida el 16 de octubre de 2023, en la que condenó a la empresa a abstenerse de continuar con la venta de litros de combustible incompletos, además de resarcir el daño patrimonial causado.
La empresa estaba ubicada en el Kilómetro 5, Carretera a Dr. Mora, Esquina Vicente Negrete S/N, San Sebastián el Salitre, Municipio San José Iturbide, C.P. 37980, Guanajuato.
📢 Ganamos #AcciónColectiva contra gasolinera Rojas Pallares Ultra Servicio, por comercializar litros incompletos.
⛽️Si fuiste afectado en 2018, 2019 y hasta el 31 de agosto de 2020, tienes hasta el 16 de abril de 2025 para adherirte.
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— Profeco (@Profeco) July 17, 2024
Si fuiste afectado en el periodo comprendido entre 2018, 2019 y entre el 1 de enero al 31 de agosto de 2020, puedes sumarte a los beneficios de la sentencia de acción colectiva a partir del 16 de octubre de 2023 hasta el 16 de abril de 2025.
Las y los afectados deberán acreditar que pagaron por combustible en dicha gasolinera por alguna de las dos opciones:
Por correo electrónico:
Enviar al buzón de atención colectivas.ejecucion@profeco.gob.mx en un solo formato PDF que no exceda la capacidad de 15 Megabytes, respetando el orden siguiente:
Presentación de documentación en oficinas:
Las personas afectadas que residan en la Ciudad de México, deberán presentar la documentación que se señala en la opción anterior, y dos copias de la misma, a la Dirección de Acciones Colectivas de la Procuraduría Federal del Consumidor, ubicada en avenida José Vasconcelos número 208, piso 11, colonia Condesa, alcaldía Cuautémoc, Ciudad de México.
Si residen en algún otro estado de la república, podrán presentar la documentación firmada, de preferencia con tinta azul, en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana de su domicilio.
Puedes encontrar las oficinas aquí , y los formatos aquí .
Ante cualquier duda o comentario, pueden comunicarse al teléfono 55 55625 67 00 extensiones 111773, 11180, 11123 y 11263; o al correo electrónico colectivas.ejecucion@profeco.gob.mx de lunes a viernes entre las 09:00 a las 18:00 horas (hora del Centro de México).
