Si bien una franquicia es una de las formas menos arriesgadas de iniciar una empresa, tampoco es una garantía total de éxito. La otra parte de la ecuación es un franquiciatario que, con su empuje, haga crecer el negocio aun en condiciones adversas. Ese es el mérito de Rodrigo Cervantes, director de HQ Guadalajara, compañía que presta servicios de outsourcing para oficinas.
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Este apasionado de la tecnología desarrolló un software para el control de llamadas telefónicas que adoptó el centro de la firma en el Distrito Federal. Además, desarrolló junto con Avantel aplicaciones de voz para llamadas de larga distancia, con una reducción de costos que ha repercutido en los clientes. Mariza Gómez, gerente de ventas local de la telefónica, ve en él a un experto en telecomunicaciones, que “ha sabido seleccionar sus proveedores, procurando ofrecer tecnología de punta a bajo costo”. Agustín Topete, director de Mexicana de Telecomunicaciones, lo confirma: “sus servicios son de primer mundo”.