El sector automotriz está experimentando la transición de una industria de producción a una de servicio, con todos los retos y oportunidades que esto implica: relaciones con clientes, manejo de marca, desarrollo de servicios innovadores, y sobre todo, la emergencia de nuevos competidores.
- -
Estas inquietudes motivaron la encuesta , elaborado por Accenture, para investigar los cambios que están siendo considerados por expertos y ofrecer un panorama de los próximos 10 años.
- -
–Jaime Jackson, socio de Accenture México.
-