A pocas horas de iniciar la quincena y en medio del Buen Fin 2020, las aplicaciones móviles de BBVA México y Citibanamex presentan fallas.
Las apps de BBVA México y Citibanamex fallan a pocas horas de la quincena
Los bancos informaron que su aplicación móvil presenta intermitencias en el servicio, por lo que recomiendan usar medios alternos como cajeros automáticos.
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Ambos bancos informaron a través de redes sociales que su aplicación móvil presenta intermitencias en el servicio por lo que recomienda a sus clientes hacer operaciones mediante cajeros automáticos, banca en línea y sucursales.
"Estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes y dar curso a las operaciones que nuestros clientes requieran el día de hoy", informó BBVA México.
Estimado cliente:
— Citibanamex (@Citibanamex) November 13, 2020
Estamos presentando algunas intermitencias en el servicio de Banca Móvil. Como alternativa, los clientes pueden realizar sus operaciones en las sucursales bancarias, BancaNet y cajeros automáticos.
Daremos a conocer cuando se normalice el servicio. pic.twitter.com/GiCxjo95yH
BBVA México es el banco con el mayo número de clientes en México. Hasta el tercer trimestre del año, el banco reportó 10.9 millones de clientes con una en su celular y 11.3 millones de clientes en banca por internet.
Citibanamex cuenta con 7 millones de clientes digitales hasta septiembre de este año.
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