En julio de 2009 llegó a la dirección de Recursos Humanos de la aseguradora, en franco crecimiento en el país. Actualmente, la compañía tiene una participación de mercado de 15.21% en México.
Lilia Ivonne Hernández, ocupa el puesto número veintinueve dentro del ranking de Las 50 Mujeres más Poderosas del 2010 de Expansión .
Carla Juan Chelala, Directora general de Mercadotecnia e Imagen de Grupo Financiero Banorte , obtiene el treintavo lugar del ranking 2010 de Expansión.