La adquisición de un sistema de administración de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés) puede facilitar la operación administrativa y financiera de una empresa... eso, si se adquiere el producto adecuado a las necesidades de la compañía.
Si no se adquiere un software que se ajuste a las necesidades, pudiera generarse un gasto excesivo, dijo la compañía Grupo Euclides, compañía especializada en soluciones de gestión empresarial de Microsoft Dynamics.
"Al seleccionar un ERP, los requerimientos de los usuarios son superiores. Sin embargo, las necesidades frecuentemente derivan en deseos irracionales: algunos optan por un auto deportivo caro, alto consumo y repleto de un sin fin de accesorios lujosos y en ocasiones poco útiles. Otros... serán felices con la funcionalidad lógica y adaptada a sus necesidades, incrementando la eficiencia con el costo lógico de un auto compacto", agregó.
Por ello, la firma recomendó tomar en cuenta los siguientes aspectos antes de adquirir un ERP:
Lo que se debe valorar de un fabricante de software al momento de seleccionar un ERP.
- Requerimientos
- Facilidad de uso
- Flexibilidad
- Experiencias y casos de éxito en el sector
- Costo de la solución
- Calidad de los distribuidores
- Solidez financiera del fabricante
- Tecnología empleada y su estabilidad
- Cantidad y perfil de clientes
- Inversión en I+D (Roadmap)
- Funcionalidad estándar
- Escalabilidad
Lo que debe valorar un implantador al momento de seleccionar un ERP
- Experiencia y conocimiento sectorial
- Conocimiento/experiencia en el producto
- Servicio de soporte post-implantación
- Metodología de implantación
- Disponibilidad de recursos
- Costo Beneficio
- Presencia global
- Proximidad geográfica
- Compromiso en la implantación
- Experiencia en integración de sistemas
- Estabilidad financiera del implantador
- Inversión en Formación e I+D
Lo que debería considerar el responsable de la selección de un EPR.
- Analizar necesidades
- Definir los objetivos del proyecto
- Cuidar las expectativas
- Evaluar implicaciones (costos)
- Adaptarse al máximo a funcionalidad estándar
- Participar activamente en la selección
- Involucrar a mandos intermedios
- Concienciar sobre un "cambio cultural"
- Considerar la evolución de la tecnología