Desde la madrugada, usuarios de Twitter emitieron mensajes en los que se destacaba que la agencia de la marca no había tomado en cuenta el suceso del Metro y el trending topic continuaba visible, a lo cual se sumaron publicaciones en días posteriores en donde se cuestionaba si se trataba de una cortina de humo para desviar la atención del accidente hacia otros temas.
La tendencia fue dada de baja, sin embargo, persistieron mensajes usando el concepto #GrandeComoElSol, de los cuales 19% estuvieron directamente relacionados con la campaña que tenía como objetivo que los participantes ganaran premios y tuvieran acceso a contenido exclusivo de 'Luis Miguel, La Serie'.
"Nuestra campaña 'Grande Como el Sol' estuvo activa desde el 13 de abril a través de diferentes acciones de publicidad, entre ellas, una pauta en Twitter. La mañana del 4 de mayo, luego del colapso de la Línea 12 del metro de la Ciudad de México, por respeto a las víctimas de la tragedia y por protocolos de comunicación de la compañía, la marca tomó la decisión de detener de manera inmediata las acciones en la red social, así como cualquier contenido promocionado que tuviera que ver con la campaña. Fue la reacción de la marca y la celeridad de las acciones lo que generó disminución en el nivel de la conversación con el hashtag: #GrandeComoElSol", señaló la marca, en un correo electrónico enviado a Expansión tras la publicación de esta nota.
Perduraron únicamente 44 publicaciones sobre la campaña, 11 positivas y 33 negativas, según el algoritmo de rendimiento de Metrics, esto implicó que el costo por posicionamiento positivo por mensaje para la tendencia de Sabritas en México fuera de aproximadamente 956 dólares por usuario de Twitter.
El 81% de la conversación fueron publicaciones en las que se aprovechó el hashtag para promocionar productos que se venden en Amazon, calentadores solares en general, múltiples servicios e incluso a Acapulco como un destino turístico relevante.
NOTA DEL EDITOR: Esta nota fue editada de forma posterior a la publicación para incluir la aclaración de Sabritas.
