El Grupo Financiero Banorte,
, invertirá en Monterrey 560 millones de pesos en la construcción de un centro de contacto que estará listo en el primer trimestre de 2012.Las instalaciones permitirán a la institución homologar los procesos de atención y servicio a sus clientes vía telefónica e Internet en una sola ubicación física. El edificio concentrará las funciones de los 14 "call centers" que ya tiene el grupo para obtener mayor sinergia y eficiencia, con tecnología y sistemas de seguridad de última generación.
En un comunicado refirió que el "Centro de Contacto Banorte", un edificio amigable con el medio ambiente, generará alrededor de 2,000 fuentes de empleo, primordialmente para estudiantes de Nuevo León.
El gobernador de Nuevo León, Rodrigo Medina de la Cruz, y el presidente del Consejo de Administración del grupo financiero, Roberto González Barrera, acompañados por el director general de la institución, Alejandro Valenzuela, colocaron este jueves la primera piedra de la obra. González Barrera dijo que al construir uno de los Centros de Contacto más grandes e importantes de América Latina, se fortalecerá la posición del banco en el mercado financiero de México.