Los bancos ‘se aplican’ en tarjetas
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) realizó una evaluación de las tarjetas de crédito clásicas, y detectó que los bancos, Sofoles y Sofomes incurrían en fallas de transparencia como: la autorización anticipada de aumentos en las líneas de crédito, falta de información sobre comisiones e imprecisiones en los rangos de tasas cobrables.
La calificación final de 9.3 puntos (en una escala de 0 a 10) dada a conocer este miércoles por Condusef presenta una mejora notable en el caso de los bancos ya que en julio fueron calificados con 5.2 puntos, sin embargo, el 66% de las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple que ofrecen este financiamiento presentaron calificación reprobatoria.
El organismo subraya que los usuarios han adquirido una mayor conciencia en el uso de tarjetas pues en 2009 sólo el 26% de los clientes era 'totalero' es decir, liquidaba su adeudo por completo mes con mes para no generar intereses, esta proporción se elevó a 40% en 2011.
La falta de trasparencia se ha traducido en sanciones para las instituciones financieras pues en lo que va del año se han aplicado 250 multas por 31 millones de pesos por no presentar información clara sobre los productos financieros.
En México, existen 91 tarjetas de crédito de 19 instituciones: 13 bancos, 1 Sofol y seis Sofomes. Actualmente este producto representa alrededor de 50% del total del crédito al consumo otorgado por la banca.
Los mejores en información al cliente:
| Banco
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Calificación
|
| Banca Afirme
|
10
|
| BBVA Baancomer
|
10
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| Banco Walmat
|
10
|
| HSBC
|
10
|
Los peores:
| Banco
|
Calificación
|
| Mifel
|
8.4
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| Banjército
|
8
|
| Invex Banco
|
8
|
