Iusacell, la empresa de telefonía celular de Grupo Televisa y Grupo Salinas, acumula ya más de 24 horas con fallas en su servicio, a pesar de que desde el miercoles aseguró que había solucionado el problema.
A través de Twitter los clientes piden explicaciones sobre la caída en sus líneas en la cuenta oficial de la empresa, quien optó por responder de manera genérica "Te pido apagar el equipo y retirar SIM CARD, posteriormente enciendes e incorporas SIM nuevamente y validas tu servicio".
Iusacell reconoció el miércoles por la tarde que su sistema sufrió una caída generalizada, pero que la falla ya había sido solucionada, pero también advirtió que
Desde entonces, las quejas por el servicio no han parado a través de Twitter.
"Oye
cuando quieras puedes restablecer el servicio no hay problema no me urge", ironizó a través de la red social.Los voceros de la compañía, que ayer también se quedaron sin red por la falla, dijeron no tener información sobre el problema.
Iusacell ya registró fallas generalizadas en su servicio en febrero,
Los usuarios pueden
, de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel), así como a través de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).