Una sobrecargo sube al escenario para reírse de los gajes de su oficio

Para muchas personas, la frustración, la presión y el estrés que les supone su profesión se han convertido en una tragedia. Sin embargo, para la aeromoza Rene Foss constituyen el materia para elaboral su comedia.

En sus 25 años de experiencia como sobrecargo en una aerolínea estadounidense, lo ha visto todo: desde pasajeros malhumorados hasta colegas asustados y los horrores de un vuelo saturado.

Foss pasó los primeros años en la industria aérea yendo a audiciones y tomando clases de modulación cuando no volaba. Incluso logró participar en una novela (personificando a nada más y nada menos que a una sobrecargo). Como encontrar trabajo era cada vez más difícil, ella creó su propio espectáculo.

En 1998, Foss debutó en Alrededor del mundo de mal humor, un espectáculo que ella misma escribió sobre su vida como azafata. Lo convirtió en un libro humorístico años después con el lenguaje secreto de los sobrecargos. Su espectáculo se ha representado en Estados Unidos, Canadá y Europa, y el mes entrante llegará a Nueva York, donde hará una revista teatral en el Duplex, en Greenwich Village. Foss habló recientemente con CNN.com sobre su vida en la tierra y en el aire:

CNN: Cuando escribiste la obra, ¿no te preocupó la reacción de tu empleador?

Rene Foss: No, porque la obra y el libro no están basados en ninguna aerolínea en particular, sino que hablan de los viajes aéreos en general. Contrario a lo que pueda entenderse con el título, es más bien un homenaje a la profesión y un vistazo humorístico a la experiencia del vuelo.

CNN: ¿Qué opinas del sobrecargo de JetBlue que salió dramáticamente del avión hacia la pista de aterrizaje?

Foss: Creo que muchos sobrecargos hemos estado a punto de tomar ese paso final, pero afortunadamente no lo hicimos. El pobre hombre llegó a su límite e infortunadamente no pudo controlar sus emociones y su reacción.

CNN: ¿Has hecho cambios en el musical a medida que la industria cambia?

Foss: Sí, hay mucho material y muchos aspectos distintos, y siempre hay cambios. Algo de lo que nos reímos mucho es de la molestia de los pasajeros con algunos de los cobros a bordo, y eso es algo nuevo en la industria: ahora todo es a la carta. El humor es una forma hermosa de lidiar con la frustración y mucha gente, tanto pasajeros como empleados, tenemos muchas frustraciones con la industria aérea y podemos hacer muy poco al respecto.

CNN: ¿Cuál sería tu consejo para alguien que quiere ser sobrecargo hoy en día?

Foss: ¡No lo hagas! (entre risas). Le diría que lo mejor de ser sobrecargo es que es una excelente forma de ver el mundo y una gran oportunidad para conocer gente y tener distintas experiencias de viajes. Pero también le diría que debe estar preparado para trabajar duro y ser muy paciente y flexible porque trabajará con personas distintas en situaciones distintas. Le diría que debe ser diplomático, tener algo de psiquiatra, de enfermero, maestro, madre, amigo y banquero porque el trabajo tiene muchas facetas.

CNN: La mayoría de la gente cree que el trabajo ha perdido el glamour, pero algunos siguen fascinados con él. ¿Por qué?

Foss: Durante mucho tiempo fue vista como una profesión glamurosa, pero aunque ya no es lo que solía ser, sigue siendo una profesión única. No vamos a la misma oficina todos los días ni trabajamos siempre con la misma gente.

CNN: ¿Alguna vez has mostrado tus habilidades musicales en el avión, como el caso del sobrecargo que rapeó la demostración de seguridad?

Foss: Quizás desde la privacidad detrás de la cortina lo haría, pero cuando estoy trabajando intento ser lo más profesional posible y apegarme a las políticas de la compañía.

CNN: Tu show se ha presentado en varios países, ¿te sorprende la universalidad del tema?

Foss: Sí me sorprende, pero al mismo tiempo lo entiendo. Es un tema universal porque ahora todo el mundo viaja, no como en los años 50, cuando sólo algunas personas podían hacerlo.

CNN: ¿Te gustaría que hicieran una película?

Foss: Me encantaría, sería una comedia estupenda.

CNN: ¿Qué esperas que la gente obtenga con el show?

Foss: Espero que la gente pueda liberarse con la comedia. En esta época, cuando viajamos hay un sentimiento de frustración y todos tienen quejas. Creo que los pasajeros podrán echar un mejor vistazo a nuestra profesión y apreciar nuestro trabajo.

CNN: ¿Aún te gusta tu trabajo?

 Foss: Me gustaría decir que dediqué a mi trabajo los mejores años de mi vida y ahora planeo quedarme y dedicarle los peores. Amo mi trabajo, no tiene comparación y no tengo intenciones de dejarlo. Cuanto más tiempo pasa, más me gusta.

Preguntas típicas que los sobrecargos tienen que escuchar

• ¿Siempre viajas por aquí? 
• ¿Dónde estamos? 
• ¿Me puedes pasar a primera clase? 
• ¿Cuál es ese río? 
• ¿Tienes té helado de frambuesa con zarzamora? 
• ¿Dónde te vas a hospedar? 
• ¿Eres casada? 
• ¿Te puedes llevar este pañal? 
• ¿Me prestas tu pluma? 
• ¿Me prestas tu labial?
• ¿Tienes un refrigerador?