Facebook despliega herramientas de mensajería y negocios para las marcas

La integración de WhatsApp es especialmente importante para los clientes de países como India y Brasil, donde la aplicación de mensajería propiedad de Facebook es muy utilizada, dijo Anand.

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Facebook dijo que empezará a probar la posibilidad de que las marcas envíen correos electrónicos a través de Facebook Business Suite, una función que permite a las empresas gestionar su presencia en las aplicaciones de la red social, con el fin de simplificar la forma en que las empresas llegan a los clientes.

También probará nuevas cuentas de trabajo para que los empleados puedan gestionar las páginas de empresa sin necesidad de iniciar sesión con sus cuentas personales.

Las nuevas herramientas para empresas llegan un día después de que WhatsApp comenzara a probar una nueva función en São Paulo, Brasil, que permite a los usuarios encontrar tiendas y servicios a través de un directorio en la aplicación por primera vez, como parte de un esfuerzo por reforzar el comercio electrónico en el servicio.