Las letras chiquitas de las preguntas secretas de NGL

¿Es seguro usar NGL?

NGL menciona que para mantener la seguridad de los usuarios utilizan Inteligencia Artificial (IA) para moderar el contenido. La compañía encargada de hacer esto es Hive Moderation, quienes ofrecen “soluciones automatizadas de moderación de contenido con precisión a nivel humano”. La compañía trabaja para otras redes como Yugo, Tango, Plato y High Rise.

NGL establece que utilizan esta herramienta para filtrar mensajes hirientes o de ciberacoso. Además, mencionan que su algoritmo también puede detectar el significado semántico de los emojis y puede filtrar las cosas “malas”.

Sin embargo, las políticas de privacidad dejan en claro que recolectan y utilizan información personal sobre ti, y estas son algunas de las principales maneras en la que lo hacen:

1. Información personal: entre ellos tu nombre, tu correo electrónico, tu número de teléfono y tu género. Mencionan que también utilizan tu información si te suscribes al newsletter, si los contactas o si completas algun questionario o quizz.
2. Información bancaria: esto lo hacen para llevar a cabo compras dentro de la aplicación, como la suscripción.
3. Información sobre locación: utilizan tu ubicación, tu código postal y tu dirección IP.
4. Otra información a las que voluntariamente les des acceso: esto incluye fotografías, publicaciones. Esto depende de tus ajustes y la información que tu subas a través de la plataforma. La política menciona que esta información puede volverse pública, por lo que “siempre debe tener en cuenta la información o el contenido que proporciona”.

¿Para qué usa NGL tu información personal?

La misma política de privacidad menciona para qué usan todos estos datos, y lo hacen de la siguiente manera:

1. Marketing
2. Responder preguntas y respuestas
3. Transacciones dentro de la aplicación
4. Para mejorar el servicio
5. Administrar el sitio
6. Propósitos de seguridad

Además, comparten esta información con los siguientes terceros:

1. Con vendedores que ofrecen servicios a su nombre: por ejemplo, quienes mandan correos, quienes ayudan a operar el sitio, completar compras, proveen servicios de marketing y análisis, quienes previenen incidentes de datos, entre otros.
2. Con otras aplicaciones: por ejemplo, Instagram, pues se comparte a las apps donde permiten la interacción.
3. Si venden la app, los datos se transfieren: “si parte de nuestro negocio se vende, incluímos la información de los usuarios como parte de la transacción”, menciona la política.

Las contradicciones de la App

Aunque su página principal dice textualmente que “proveen un espacio seguro para teens”, en su política de privacidad mencionan que la app no está destinada para usuarios menores de 18 años. Mencionan que “no recolectan, mantienen o usan información personal de menores de 18 años” y, en caso de hacerlo, puedes enviar un correo a joao@nglapp.com y los datos serán eliminados.

Por otro lado, también mencionan que aunque toman medidas para proteger tu información personal, “nada en internet es 100% seguro y, por estas razones, no podemos garantizar que toda tu información personal no será utilizada de manera distinta a la política de privacidad.