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Las letras chiquitas de las preguntas secretas de NGL

Esta nueva aplicación, que permite hacer preguntas anónimas en Instagram, sí recopila datos personales que pueden ser utilizados por terceros.
vie 24 junio 2022 04:00 PM
La app NGL recopila datos personales.

“Me gustaría salir contigo”; “Estás muy guapa”; “¿tienes novia?” son algunas de las confesiones y preguntas anónimas que se pueden leer en Instagram estos días gracias a la nueva tendencia de NGL, la aplicación que invita a los usuarios a hacer preguntas de manera anónima, rememorando los tiempos de ask.com.

Sin embargo, cuando algo se vuelve viral hay que pensar: “¿quién se está beneficiando de toda esta información?”. Si conoces a alguien que se haya subido al barco con esta tendencia, o tú mismo, es importante que sepas lo que dicen las letras chiquitas de la política de privacidad y los riesgos que conlleva este trend.

¿Qué es y cómo funciona NGL?

Not Gonna Lie (NGL) significa “no mentiré” y esta es la única aplicación desarrollada por DeepMoji. Consiste en producir un link personalizado para que pueda ser publicado en un perfil de Instagram, mediante el cual los usuarios podrán recibir preguntas de manera anónima.

La página oficial menciona que es una “nueva versión del anonimato. Creemos que el anonimato tendría que ser una manera segura para expresar tus sentimientos y opiniones sin sentir vergüenza”. Además, establece que su público objetivo son los adolescentes.

La aplicación se lanzó el 7 de noviembre de 2021 en California y se encuentra disponible en la app store o play store de todo el mundo. Actualmente, se encuentran trabajando en la traducción de más de 50 idiomas.

Cuenta con una versión gratuita y también opciones de pago que van de $1.99, $6.99 ó $9.99 dólares, que te permite tener pistas para saber quién fue la persona que mandó la pregunta o comentario.

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¿Es seguro usar NGL?

NGL menciona que para mantener la seguridad de los usuarios utilizan Inteligencia Artificial (IA) para moderar el contenido. La compañía encargada de hacer esto es Hive Moderation, quienes ofrecen “soluciones automatizadas de moderación de contenido con precisión a nivel humano”. La compañía trabaja para otras redes como Yugo, Tango, Plato y High Rise.

NGL establece que utilizan esta herramienta para filtrar mensajes hirientes o de ciberacoso. Además, mencionan que su algoritmo también puede detectar el significado semántico de los emojis y puede filtrar las cosas “malas”.

Sin embargo, las políticas de privacidad dejan en claro que recolectan y utilizan información personal sobre ti, y estas son algunas de las principales maneras en la que lo hacen:

  1. Información personal: entre ellos tu nombre, tu correo electrónico, tu número de teléfono y tu género. Mencionan que también utilizan tu información si te suscribes al newsletter, si los contactas o si completas algun questionario o quizz.
  2. Información bancaria: esto lo hacen para llevar a cabo compras dentro de la aplicación, como la suscripción.
  3. Información sobre locación: utilizan tu ubicación, tu código postal y tu dirección IP.
  4. Otra información a las que voluntariamente les des acceso: esto incluye fotografías, publicaciones. Esto depende de tus ajustes y la información que tu subas a través de la plataforma. La política menciona que esta información puede volverse pública, por lo que “siempre debe tener en cuenta la información o el contenido que proporciona”.

¿Para qué usa NGL tu información personal?

La misma política de privacidad menciona para qué usan todos estos datos, y lo hacen de la siguiente manera:

  1. Marketing
  2. Responder preguntas y respuestas
  3. Transacciones dentro de la aplicación
  4. Para mejorar el servicio
  5. Administrar el sitio
  6. Propósitos de seguridad

Además, comparten esta información con los siguientes terceros:

  1. Con vendedores que ofrecen servicios a su nombre: por ejemplo, quienes mandan correos, quienes ayudan a operar el sitio, completar compras, proveen servicios de marketing y análisis, quienes previenen incidentes de datos, entre otros.
  2. Con otras aplicaciones: por ejemplo, Instagram, pues se comparte a las apps donde permiten la interacción.
  3. Si venden la app, los datos se transfieren: “si parte de nuestro negocio se vende, incluímos la información de los usuarios como parte de la transacción”, menciona la política.

Las contradicciones de la App

Aunque su página principal dice textualmente que “proveen un espacio seguro para teens”, en su política de privacidad mencionan que la app no está destinada para usuarios menores de 18 años. Mencionan que “no recolectan, mantienen o usan información personal de menores de 18 años” y, en caso de hacerlo, puedes enviar un correo a joao@nglapp.com y los datos serán eliminados.

Por otro lado, también mencionan que aunque toman medidas para proteger tu información personal, “nada en internet es 100% seguro y, por estas razones, no podemos garantizar que toda tu información personal no será utilizada de manera distinta a la política de privacidad.

 
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