Las reuniones diarias permiten que se generen discusiones importantes en torno a oportunidades, inquietudes estratégicas y cuellos de botella a medida que surgen para garantizar que tu organización se mantenga en el camino para alcanzar sus objetivos. En mi caso tengo dos reuniones diarias de 10 minutos con todo mi equipo: la primera al comienzo del día a las 8:07 A.M. (escogimos esta hora inusual porque hace que la gente esté más pendiente del comienzo de la reunión) y la otra al final del día a las 4:47 P.M. Este ritmo de juntas nos permiten comunicar los avances y obstáculos generados durante el día, y mantenernos alineados. La comunicación corta, precisa y frecuente soluciona problemas y ahorra pérdidas de tiempo enviando y respondiendo cientos de correos.
La comunicación se ha vuelto crucial para mantener el ánimo y productividad del equipo, pues al principio de toda reunión compartimos las buenas noticias personales o del trabajo para establecer un vínculo, aunque sea de forma remota. Tal vez tengas muchas personas en tu equipo, por lo que resulta complicado tener reuniones con todos al mismo tiempo, pero puedes grabar videos para explicar la situación de la empresa de forma transparente, así le darás seguridad de tus decisiones.
Hace poco más de dos meses, cuando llegó la pandemia a México, hablé con todo mi equipo. Les presenté los escenarios posibles y las medidas que debíamos tomar en cada uno, con eso logré que entendieran por qué tomaba ciertas decisiones. Así es como los líderes se deben comunicar con sus equipos, dar planes de trabajo claros, realizar juntas diarias para reportar operaciones, mantener la comunicación y estar para ellos cuando lo necesiten.
La tercer disciplina es contar con métricas en tableros de control.
Lo que no se mide no se puede mejorar. Al igual que el tablero de un automóvil proporciona información en tiempo real sobre el rendimiento y el estado del motor, el tablero de control de una empresa brinda información sobre el desempeño de la empresa. Tener esta información visible para todos en la organización permitirá saber los avances de cada área y, con ello, tomar mejores decisiones estratégicas para ajustar el rumbo de lo que funciona y lo que no.
De manera sorprendente, y a menudo trágicamente, un gran número de líderes de negocios todavía se basan en sus conjeturas intuitivas para tomar decisiones. Es lo mismo que ir a ciegas, lo que provoca errores y malas decisiones debido a los sesgos de los líderes. Tener los datos correctos de manera oportuna te permite ver los puntos ciegos. Te permite predecir, reconstruir rápidamente y solucionar problemas específicos.
Seguir este proceso y repetirlo te asegurará construir un sistema de ejecución funcional y así navegar ágilmente durante los tiempos complicados que atravesamos. Pero sobre todo, por los tiempos que se avecinan. ¡No estás solo! Recuerda, si un solo líder de negocios falla, entonces fallamos todos.
¡Hoy más que nunca no estás solo! Queremos ayudarte a que diseñes tu sistema de ejecución con asesoría de expertos, por eso creamos Scaling Up Plan de Crisis una clase con un proceso de implementación que te permitirá sacar adelante a tu empresa durante estos tiempos inciertos. Conoce más aquí .
Daniel Marcos es CEO y fundador de Growth Institute, empresa líder en educación ejecutiva. Daniel está certificado como asesor Scaling Up. |