Para evaluar la calidad en el servicio que dan las Afores a los usuarios, la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) lanzó este lunes el indicador de desempeño operativo.
El indicador compara la cobertura que tienen las 10 administradoras, la calidad operativa así como los esfuerzos en captar nuevas cuentas, promover el ahorro voluntario y la capacitación de los asesores previsionales.
"Bajo este esquema, se pretende incentivar a las Afores a brindar una mayor cobertura y mejor calidad en sus servicios, así como mitigar malas prácticas que vulneren los derechos y el patrimonio pensionario de las y los ahorradores", detalló la Consar en un comunicado.
Las cinco Afores con las calificaciones más altas fueron:
1. Profuturo (89.9%)
2. Sura (76.3%)
3. Coppel (70.6%)
4. XXI Banorte (70.2%)
5. Citibanamex (68.1%)
6. Invercap (67.5%)
7. Principal (67%)
8. Azteca (66%)
9. PensionISSSTE (65.9%)
10. Inbursa (57%)
