Caja Popular Mexicana podrá sumar más clientes de manera 100% digital a finales de este 2025.
La cooperativa más grande en México, que hasta diciembre del año pasado contaba con 9.4 millones de clientes de acuerdo con cifras de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), dijo que entre mayo y junio sus clientes podrán acceder a una aplicación móvil actualizada en la que podrán hacer pagos de sus créditos, transferencias, consultas de saldo, entre otras operaciones.
"Lo que estamos haciendo ahora es incorporar una sola aplicación donde va a tener todas las funcionalidades y los servicios", dijo en entrevista Alfonso García Moreno, director comercial de Caja Popular Mexicana.
La cooperativa ha iniciado los trámites para que el regulador le permita enrolar o sumar nuevos clientes de manera 100% digital a finales de este año.
La idea es que, al igual que hacen las fintech, los clientes sólo bajen una aplicación para acceder a servicios financieros, sin necesidad de ir a una sucursal.
La necesidad de ampliar la oferta de productos digitalizados radica también en que un 40% de sus socios tienen entre 16 y 35 años y 70% de los nuevos usuarios permanecen en este rango etario.
"En los próximas siete años lo que vamos a tener prácticamente es un cambio relevante en la demografía de nuestros socios", destacó.
García Moreno dijo que cada año reciben a 230,000 nuevos usuarios, es decir unos 19,000 clientes por mes, y con la aplicación la expectativa es que ingresen 35,000 socios mensuales.
El plan de Caja Popular Mexicana es mantener productos de ahorro con rendimiento, llamados Alcancías, pero enfocados en objetivos como un viaje, un coche, la fiesta de graduación, etc.
