En entrevista durante el foro, Jorge Arce, director general de HSBC México, habló de los pilares de Premier Elite y la ventaja de contar con respaldo internacional para el segmento patrimonial.
Expansión: Uno de los grandes diferenciadores de HSBC es su alcance internacional. ¿Cómo se convierte esta presencia global en un valor concreto para sus clientes en México?
Jorge Arce: Nadie es tan internacional ni tan global como HSBC. Esta presencia en más de 60 países nos permite identificar, en cualquier parte del mundo, tendencias y riesgos que van a afectar a México. Es decir, podemos traer el mundo a México para el beneficio de nuestros clientes. Eso les ayuda a manejar sus riesgos, hacer crecer su patrimonio y definir dónde y cómo invertir.
E: ¿Cuál es la estrategia que tiene HSBC México para sus clientes patrimoniales?
JA: Gestionar el patrimonio no es algo para las próximas dos semanas o meses; se necesita una visión de largo plazo. No es el dinero para estar comprando y vendiendo activos al día siguiente, sino que es para planear tu futuro y el de tus hijos. Para eso se necesitan herramientas muy específicas y profesionales dedicados, así que queremos acompañar a nuestros clientes en el camino para acrecentar su patrimonio y, sobre todo, protegerlo.
E: ¿Cómo está conformada la propuesta de Premier Elite?
Tenemos cuatro pilares fundamentales:
1. Patrimonio: Inversiones, seguros, servicios de pago, hipotecas y tarjetas de crédito.
2. Internacional: Soporte en el manejo de activos en México y el extranjero.
3. Salud: Acompañamiento para los clientes y sus familias.
4. Viajes: Cobertura y beneficios globales para acompañar al cliente a donde vaya, con su tarjeta de crédito.
E. Hoy los inversionistas enfrentan un entorno que exige evaluar oportunidades, riesgos y horizontes de largo plazo. ¿Qué criterios considera relevantes para gestionar y proteger el patrimonio en este contexto?
JA: Contar con acceso a información, con los profesionales correctos y las herramientas adecuadas. Nuestra razón de ser es el cliente que está sentado enfrente de nosotros y nuestra obligación es poner a su disposición toda la red global para acompañarlo y ayudarlo a lograr sus objetivos.
