Oxxo se ha convertido en un hub de servicios. En las más de 17,400 tiendas de la marca que hay en el país es posible realizar el pagos de servicios, retirar o depositar dinero, realizar recargas móviles o adquirir tarjetas SIM... de Telcel.
En un recorrido realizado por Expansión en diversas tiendas de conveniencia Oxxo los trabajadores aseguraron que sólo pueden vender tarjetas SIM de Telcel y de Oxxo CEL, el Operador Móvil Virtual de la compañía.
En diciembre del año pasado, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informó que desde el 2 de agosto del año pasado inició una investigación por una presunta práctica monopólica en el mercado de distribución y comercialización de módulos de identificación de suscriptor (tarjetas SIM) en cadenas de tiendas de conveniencia,
Expansión solicitó información a Telcel sobre la investigación que realiza el IFT sobre esta presunta práctica antimonopólica, pero declinó hacer comentarios al respecto.